კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
როგორ ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს
1. პოლიტიკის მიზანი და მასშტაბი
1.1. წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, როგორ აგროვებს, იყენებს, ინახავს, იცავს და სხვა პირებს გადასცემს კომპანია მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს.
1.2. პოლიტიკა ვრცელდება ყველა მომხმარებელზე, რომელიც:
- სტუმრობს პლატფორმას;
- ქმნის ანგარიშს;
- შედის ელ-ფოსტით, Google ან Apple ანგარიშით;
- იყენებს MyBusiness-ის მობილურ აპლიკაციას (iOS ან Android);
- ათავსებს განცხადებას;
- ავსებს პროფილს;
- ყიდულობს ფასიან სერვისს;
- უკავშირდება სხვა მომხმარებლებს ან კომპანიას პლატფორმის მეშვეობით.
2. ვინ ვართ ჩვენ
პერსონალურ მონაცემთა დამმუშავებელი/დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირია:
შპს Geo Importers LLC
- საიდენტიფიკაციო კოდი: 405726978
- მისამართი: თბილისი, Dzmebi Kakabadzeebi 16/2
- ელ-ფოსტა: [email protected]
- ტელეფონი: +995 555 12 34 56
3. რა ტიპის მონაცემებს ვაგროვებთ
3.1. იდენტიფიკაციისა და საკონტაქტო მონაცემები:
- სახელი და გვარი ან პროფილზე მითითებული სახელი;
- ელ-ფოსტის მისამართი;
- ტელეფონის ნომერი;
- პროფილის ტიპი (კერძო პირი, აგენტი, კომპანია).
3.2. პროფილთან დაკავშირებული მონაცემები:
- მომხმარებლის ID;
- რეგისტრაციის თარიღი;
- ავტორიზაციის ისტორიის ნაწილობრივი ტექნიკური ჩანაწერები;
- პროფილზე დამატებული ინფორმაცია.
3.3. განცხადებასთან დაკავშირებული მონაცემები:
- განცხადების სათაური;
- აღწერა;
- ფასი;
- მდებარეობა;
- სურათები/ფოტოები;
- ბიზნესის კატეგორია;
- საკონტაქტო ინფორმაცია;
- მომხმარებლის მიერ განცხადებაში შეყვანილი სხვა მონაცემები.
3.4. გადახდასა და ფასიან სერვისებთან დაკავშირებული მონაცემები:
- ბალანსის შევსების ან გადახდის ფაქტი;
- შეძენილი სერვისის ტიპი;
- ტრანზაქციის თარიღი და სტატუსი;
- ტექნიკური საგადახდო იდენტიფიკატორები;
- თანხის დაბრუნებასთან ან გაუქმებასთან დაკავშირებული მონაცემები, თუ ასეთი შემთხვევა დადგა.
3.5. ტექნიკური და გამოყენების მონაცემები:
- IP მისამართი;
- მოწყობილობისა და ბრაუზერის მონაცემები;
- ოპერაციული სისტემა;
- ენა;
- ქუქი ფაილები;
- სესიის მონაცემები;
- პლატფორმაზე გადაადგილებისა და გამოყენების ზოგადი ანალიტიკური ინფორმაცია.
3.6. კომუნიკაციის მონაცემები:
- ელ-ფოსტით, ჩატით, ზარით ან სხვა არხით გამოგზავნილი შეტყობინებები;
- მხარდაჭერის მოთხოვნები;
- საჩივრები;
- თაღლითობის შესახებ შეტყობინებები;
- სხვა კომუნიკაციასთან დაკავშირებული ინფორმაცია.
4. როგორ ვაგროვებთ მონაცემებს
ჩვენ პერსონალურ მონაცემებს ვაგროვებთ:
- უშუალოდ თქვენგან რეგისტრაციისას;
- პროფილის შევსებისას;
- განცხადების გამოქვეყნებისას;
- Google ან Apple ანგარიშით ავტორიზაციისას;
- ფასიანი სერვისის შეძენისას;
- პლატფორმის გამოყენებისას ავტომატურად;
- ჩვენთან კომუნიკაციისას;
- ტექნიკური და უსაფრთხოების სისტემების მეშვეობით.
5. რა მიზნებისთვის ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს
ჩვენ შეიძლება დავამუშაოთ თქვენი მონაცემები შემდეგი მიზნებისთვის:
- ანგარიშის შექმნა, ავტორიზაცია და მართვა;
- ელ-ფოსტის კოდის გაგზავნა და მომხმარებლის ვერიფიკაცია;
- Google და Apple ავტორიზაციის მხარდაჭერა;
- განცხადებების გამოქვეყნება, ჩვენება და ადმინისტრირება;
- მომხმარებლებს შორის კავშირის გამარტივება;
- ფასიანი სერვისების მიწოდება;
- ბალანსის მართვა, გადახდების ადმინისტრირება და ტექნიკური დამუშავება;
- მხარდაჭერის გაწევა;
- უსაფრთხოების უზრუნველყოფა და არასანქცირებული ქმედებების გამოვლენა;
- თაღლითობის პრევენცია და გამოძიება;
- მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესება;
- ანალიტიკისა და სტატისტიკის წარმოება;
- პლატფორმის განვითარება;
- კანონით დაკისრებული ვალდებულებების შესრულება;
- დავებისა და საჩივრების მართვა.
6. მონაცემთა დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები
ჩვენ შეიძლება დავამუშაოთ თქვენი მონაცემები შემდეგ საფუძვლებზე:
- თქვენი თანხმობა;
- თქვენთან არსებული ან დაგეგმილი სახელშეკრულებო ურთიერთობა;
- კომპანიის კანონიერი ინტერესი;
- საქართველოს კანონმდებლობით განსაზღვრული სამართლებრივი ვალდებულება.
7. Google და Apple ავტორიზაცია
7.1. თუ მომხმარებელი პლატფორმაზე შედის Google ანგარიშით, კომპანია შეიძლება იღებდეს იმ მონაცემებს, რომელთა გაზიარებასაც მომხმარებელი ეთანხმება ავტორიზაციის პროცესში, მაგალითად: სახელს, ელ-ფოსტას, პროფილის ტექნიკურ იდენტიფიკატორს.
7.2. Google Login-ის გამოყენებისას მომხმარებელი ასევე ექვემდებარება Google-ის შესაბამის პირობებსა და კონფიდენციალურობის წესებს.
7.3. კომპანია არ აგებს პასუხს Google-ის დამოუკიდებელ პოლიტიკაზე ან სისტემურ შეფერხებაზე.
7.4. თუ მომხმარებელი შედის Apple ანგარიშით (Sign in with Apple), კომპანია შეიძლება იღებდეს მომხმარებლის სახელსა და ელ-ფოსტას (ან Apple-ის დაფარულ გადამისამართების ელ-ფოსტას) მომხმარებლის არჩევანის შესაბამისად. Apple Sign In-ის გამოყენებისას მომხმარებელი ასევე ექვემდებარება Apple-ის შესაბამის პირობებსა და კონფიდენციალურობის წესებს.
10. საერთაშორისო გადაცემა
თუ პლატფორმის გარკვეული ტექნიკური სერვისები ან მესამე მხარის მომსახურება განთავსებულია საქართველოს ფარგლებს გარეთ, თქვენი გარკვეული მონაცემები შესაძლოა დამუშავდეს ან გადაიცეს სხვა იურისდიქციაში მოქმედი სერვისების მეშვეობით, შესაბამისი ტექნიკური აუცილებლობის ფარგლებში.
11. რამდენ ხანს ვინახავთ მონაცემებს
11.1. მონაცემები ინახება იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა დამუშავების მიზნის მისაღწევად.
11.2. გარკვეული მონაცემები შეიძლება შევინახოთ უფრო ხანგრძლივად, თუ ეს აუცილებელია:
- ანგარიშის მომსახურებისთვის;
- ფასიანი სერვისების ისტორიისთვის;
- დავისა და საჩივრის გადაწყვეტისთვის;
- უსაფრთხოების მიზნით;
- კანონით დაკისრებული ვალდებულების შესასრულებლად.
11.3. როდესაც მონაცემის შენახვის საჭიროება აღარ არსებობს, მონაცემი იშლება, ბლოკდება ან ანონიმიზდება, როგორც ეს ტექნიკურად და სამართლებრივად არის შესაძლებელი.
12. უსაფრთხოება
12.1. კომპანია იყენებს გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს მომხმარებლის მონაცემების დასაცავად.
12.2. მიუხედავად ამისა, ინტერნეტით მონაცემთა გადაცემა სრულად რისკისგან თავისუფალი არ არის და ჩვენ ვერ მოგცემთ აბსოლუტურ გარანტიას, რომ არასოდეს მოხდება უნებართვო წვდომა, მონაცემთა დაკარგვა ან კიბერუსაფრთხოების ინციდენტი.
13. მომხმარებლის უფლებები
საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, მომხმარებელს შეიძლება ჰქონდეს უფლება:
- მიიღოს ინფორმაცია მის შესახებ დამუშავებული მონაცემების შესახებ;
- მოითხოვოს მონაცემების გასწორება, განახლება ან დამატება;
- მოითხოვოს მონაცემების წაშლა, დაბლოკვა ან განადგურება კანონით დასაშვებ შემთხვევებში;
- გაითხოვოს თანხმობა, თუ დამუშავება თანხმობას ეფუძნება;
- მოითხოვოს პირდაპირი მარკეტინგისთვის დამუშავების შეწყვეტა;
- მიმართოს შესაბამის უფლებამოსილ ორგანოს, თუ მიიჩნევს, რომ მისი უფლებები დაირღვა.
14. არასრულწლოვნები
პლატფორმა და მობილური აპლიკაცია გათვლილია 18 წელს მიღწეულ (სრულწლოვან) ან სათანადოდ უფლებამოსილ პირებზე და არ არის გამიზნული 18 წლამდე პირებისთვის. თუ აღმოვაჩენთ, რომ მონაცემები დამუშავდა კანონშეუსაბამოდ არასრულწლოვანთან მიმართებით, მივიღებთ გონივრულ ზომებს სიტუაციის გამოსასწორებლად.
15. პირდაპირი მარკეტინგი
თუ კომპანია მომავალში გამოიყენებს მომხმარებლის მონაცემებს საინფორმაციო, სარეკლამო ან პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით, ეს განხორციელდება კანონით დასაშვები საფუძვლით და მომხმარებელს ექნება უარის თქმის უფლება.
16. ცვლილებები
კომპანია უფლებამოსილია პერიოდულად განაახლოს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება პლატფორმაზე და ძალაში შევა გამოქვეყნებისთანავე, თუ სხვაგვარად არ იქნება მითითებული.
17. მობილური აპლიკაცია, ნებართვები და მესამე მხარის სერვისები
17.1. წინამდებარე პოლიტიკა ვრცელდება MyBusiness-ის მობილურ აპლიკაციაზეც (iOS და Android). ქვემოთ აღწერილია მონაცემები და ნებართვები, რომლებიც სპეციფიკურია მობილური აპლიკაციისთვის.
17.2. მოწყობილობის ნებართვები:
აპლიკაცია ითხოვს წვდომას კამერასა და ფოტოების ბიბლიოთეკაზე მხოლოდ მაშინ, როდესაც მომხმარებელი ამატებს ფოტოებს განცხადებაში ან პროფილზე. ნებართვა ეთხოვება მხოლოდ შესაბამისი ქმედების მომენტში და მისი მიცემა ნებაყოფლობითია; მომხმარებელს შეუძლია ნებართვა ნებისმიერ დროს შეცვალოს მოწყობილობის პარამეტრებში.
17.3. Push-შეტყობინებები:
მომხმარებლის თანხმობით აპლიკაცია შეიძლება აგზავნიდეს push-შეტყობინებებს (მაგ. ახალი შეტყობინება ჩატში). ამ მიზნით ინახება მოწყობილობის push-ტოკენი. შეტყობინებების გამორთვა შესაძლებელია მოწყობილობის ან აპლიკაციის პარამეტრებიდან.
17.4. მესამე მხარის სერვისები:
- Supabase — ჰოსტინგი, მონაცემთა ბაზა და ავტორიზაცია;
- Sentry — ხარვეზებისა და კრახების დიაგნოსტიკა;
- Expo — push-შეტყობინებების მიწოდება;
- Google და Apple — ავტორიზაცია (Google Login და Sign in with Apple).
17.5. ხარვეზებისა და დიაგნოსტიკის მონაცემები:
აპლიკაციის სტაბილურობის გასაუმჯობესებლად ვაგროვებთ კრახებისა და ტექნიკური ხარვეზების ანონიმურ დიაგნოსტიკურ ინფორმაციას (მაგ. შეცდომის სტეკი, მოწყობილობისა და ოპერაციული სისტემის ტიპი, აპლიკაციის ვერსია). ეს მონაცემები არ გამოიყენება მომხმარებლის სხვა აპებსა და ვებსაიტებზე თვალყურის სადევნებლად.
17.6. ანგარიშის წაშლა აპლიკაციიდან:
მობილური აპლიკაციის მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს, უშუალოდ აპლიკაციის შიგნით (პროფილი → ანგარიშის პარამეტრები), წაშალოს საკუთარი ანგარიში. წაშლისას სამუდამოდ იშლება ანგარიში და მასთან დაკავშირებული პერსონალური მონაცემები, გარდა იმ მონაცემებისა, რომელთა შენახვაც კომპანიას კანონით ევალება (იხ. პუნქტი 11).
18. როგორ დაგვიკავშირდეთ
თუ გსურთ თქვენი უფლებების რეალიზება ან გაქვთ კითხვა კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან დაკავშირებით, დაგვიკავშირდით:
შპს Geo Importers LLC / MyBusiness.ge
- ელ-ფოსტა: [email protected]
- ტელეფონი: +995 555 12 34 56
- მისამართი: თბილისი, Dzmebi Kakabadzeebi 16/2
